Credenciais completas
Cada rede social passou a guardar perfil, login e senha individual, com cadastro rápido direto na página do cliente.
produto interno · operação · segurança · Bit System
Web Dev 2.0
Como substituí uma planilha pública por um sistema interno seguro, escalável e usado diariamente pelo time da Dois Palitos.
Publicado por
Floriano Silva
Resumo do projeto
Situação:
A agência gerenciava credenciais, protocolos e dados operacionais de clientes em uma planilha pública. O fluxo era rápido para nascer, mas inseguro para escalar.
Tarefa:
Transformar a planilha em um produto interno com autenticação, controle de acesso, histórico, organização por cliente e uma experiência que o time realmente usasse no dia a dia.
Ação:
Mapeei os fluxos críticos, desenhei a estrutura do produto, implementei com PHP e MySQL, evoluí a interface para o Bit System v2.1.0 e conduzi iterações baseadas no uso real da equipe.
Resultado:
O sistema entrou em produção em webdev.doispalitosmkt.com.br, passou a centralizar clientes ativos, protocolos, senhas internas, usuários e logs, com a equipe usando a ferramenta como fonte principal da operação.
29
clientes ativos no dashboard operacional
1.044
tarefas de protocolo monitoradas no sistema
v2.0
em produção com redesign e novas funções
Contexto
Uma operação crítica presa em uma planilha.
A Dois Palitos precisava consultar dados de hospedagem, acessos, protocolos, senhas internas e histórico de clientes todos os dias. A solução existente era uma planilha compartilhada, fácil de editar, mas frágil do ponto de vista de segurança, rastreabilidade e experiência.
O problema não era só técnico. A planilha exigia memória, paciência e contexto que não estavam na interface. Cada busca dependia de saber onde procurar, qual aba abrir e como interpretar o que estava preenchido.
Diagnóstico
O que precisava sair da planilha
Segurança
Credenciais e dados de clientes precisavam sair de um link público e entrar em um ambiente autenticado.
Encontrabilidade
O time precisava localizar cliente, acesso e protocolo em segundos, sem depender de rolagem e memória.
Visibilidade
Protocolos, pendências e clientes ativos precisavam virar indicadores claros para gestão diária.
Objetivo
Como criar um produto interno seguro e simples o suficiente para ser adotado pelo time inteiro, sem virar mais uma ferramenta que ninguém usa?
4 princípios de produto
-
Segurança sem fricção. Autenticação e perfis eram obrigatórios, mas o fluxo precisava continuar rápido.
-
Contexto antes de edição. Cada cliente precisava ter sua própria página com dados, notas, protocolos e histórico.
-
Operação acima de estética. O design precisava ser denso, escaneável e feito para uso repetido.
-
Iteração sem cerimônia. O sistema precisava aceitar melhorias pequenas, rápidas e seguras depois do lançamento.
Solução
De planilha pública para sistema operacional.
A primeira versão substituiu o risco central: dados expostos sem autenticação. As iterações seguintes transformaram o sistema em uma ferramenta de operação, com módulos para clientes, protocolos, senhas internas, usuários, logs, campos extras e notas inline.
Campos extras
Campos customizáveis por cliente, com tipo texto, senha mascarada ou URL, usando CRUD completo via AJAX.
Notas inline
A seção de notas deixou de exigir redirecionamento. O usuário edita, salva e continua no mesmo contexto.
Protocolos vivos
Protocolos com status, progresso, ordenação por ativos e celebração ao concluir 100% das tarefas de um cliente.
Design System
Bit System aplicado à operação.
A v2.1.0 abandonou o visual glow anterior e aproximou o sistema da identidade oficial da Dois Palitos: preto profundo, cards sólidos, neon e fuchsia como acentos, sombras pixel hard e botões sem arredondamento.
Background
#100F0F
Cards
#221F20
Neon
#00FFD1
Fuchsia
#FF00FF
Decisões de produto
O que mudou na prática
Decisão 01 · Dashboard
Ativos primeiro, ruído depois
O dashboard passou a destacar clientes ativos, protocolos concluídos, pendências e usuários em atividade. Total e inativos viraram informação secundária.
Decisão 02 · Clientes
Detalhe do cliente como centro da operação
A página do cliente concentrou credenciais, redes sociais, campos extras, notas inline e botão de voltar contextual, reduzindo dependência do navegador e da memória do time.
Decisão 03 · Protocolos
Status operacional em tempo real
A tela de protocolos passou a ordenar clientes ativos primeiro, mostrar progresso e permitir atualização de status sem transformar a rotina em tarefa administrativa pesada.
Decisão 04 · Infraestrutura
Produção mais previsível
A migração para webdev.doispalitosmkt.com.br veio com banco dedicado, ambiente local espelhado e deploy seletivo via SSH preservando o config.php de produção.
Local
PHP + MySQL
Deploy
PowerShell + PSCP
Produção
Hostinger + banco dedicado
Resultado
Sistema interno em produção e em uso real
100%
do time usando o sistema como fonte principal da operação
v2.0
redesign visual e funcionalidades novas já em produção
0
dependência da antiga planilha pública para o fluxo principal
Aprendizados
O que este projeto prova
Consigo transformar risco operacional em produto utilizável. O valor não estava só em esconder a planilha, mas em criar uma rotina melhor para quem depende daqueles dados.
Produto interno precisa ser denso e claro ao mesmo tempo. A interface não podia parecer landing page. Ela precisava ser uma ferramenta de trabalho.
Iteração é parte do produto, não manutenção menor. Redes sociais, campos extras, notas inline e confete de conclusão nasceram depois do uso real.
Como atuei no projeto
Papel
Skills
Ferramentas
Métodos