O tema que escolhi está relacionado à política, mais especificamente à política municipal da minha cidade, Palmital/SP.
Um desafio significativo enfrentado pelos brasileiros é a questão do esquecimento.
Durante campanhas eleitorais, muitos políticos fazem promessas grandiosas, mas no final das contas acabam cumprindo apenas uma fração do que foi prometido em suas plataformas eleitorais.
Papel
Líder
Tempo de Projeto
Em Andamento
Ferramentas
Metodologias de Pesquisa e Figma
Este projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um MVP (Produto Mínimo Viável) na forma de um website que facilita o acesso a informações sobre prefeitos e vereadores. A plataforma permitirá que a população identifique quem são os representantes municipais, suas funções, promessas realizadas e o progresso de suas ações até o momento.
Com foco na transparência e engajamento cívico, o projeto busca oferecer uma interface intuitiva e acessível, ajudando os cidadãos a acompanharem o desempenho dos líderes políticos e, assim, fortalecer a participação e fiscalização da gestão pública.
Como posso ajudar na reeducação política dos habitantes de Palmital /SP?
Até o momento, obtive os seguintes resultados:
O cenário atual em Palmital/SP, e em muitas outras cidades brasileiras, envolve desafios significativos relacionados à política municipal.
Um dos principais problemas é o sentimento generalizado de falta de representação. De acordo com uma pesquisa, 94% dos brasileiros não se sentem representados pelos políticos eleitos, o que indica uma desconexão profunda entre eleitores e seus representantes (GAZETA DO POVO, 2022).
Além disso, as promessas feitas durante as campanhas eleitorais frequentemente não são cumpridas. Um estudo mostrou que, após um ano de mandato, os prefeitos haviam cumprido apenas 15% dos compromissos de campanha (G1, 2022). Isso contribui para o sentimento de frustração e desconfiança da população em relação aos seus governantes.
Outro fator que agrava essa situação é a falta de conhecimento do eleitor sobre o sistema político. Muitos eleitores não entendem plenamente as atribuições dos cargos políticos, o que dificulta ainda mais a cobrança por parte da população (SENADO FEDERAL, 2022).
Sobre a população de Palmital, de acordo com o último censo, em 2022, era de 19.594 pessoas, na qual 7.469 pessoas fazem parte do público “pessoal ocupado”, que são pessoas que trabalham e tem entre 16 ou mais anos de idade (IBGE, 2022), são pessoas totalmente afetadas pelas escolhas políticas.
Referências:
GAZETA DO POVO. Você não se sente representado pelos políticos? 94% dos brasileiros também não. Disponível em: https://www.gazetadopovo.com.br/politica/republica/voce-nao-se-sente-representado-pelos-politicos-94-dos-brasileiros-tambem-nao-d8f1fhygqscs6qwg2m0sg0mcz/. Acesso em: 15 jun. 2024.
G1. Promessas dos políticos: prefeitos cumpriram 15% dos compromissos de campanha após 1 ano de mandato. Disponível em: https://g1.globo.com/politica/noticia/2022/01/04/promessas-dos-politicos-prefeitos-cumpriram-15percent-dos-compromissos-de-campanha-apos-1-ano-de-mandato.ghtml. Acesso em: 15 jun. 2024.
SENADO FEDERAL. Falta de conhecimento do eleitor sobre o sistema político, aponta Data Senado. Disponível em: https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2022/03/17/falta-conhecimento-do-eleitor-sobre-o-sistema-politico-aponta-datasenado. Acesso em: 15 jun. 2024.
IBGE. Informações sobre a população de Palmital/SP. Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/palmital/panorama . Acesso: 16 jun. 2024
O Ranking dos Políticos é uma plataforma online que avalia o desempenho de senadores e deputados federais com base em critérios como combate a privilégios, desperdícios e corrupção. Criado como uma iniciativa da sociedade civil, o objetivo do site é promover a eficiência do Estado brasileiro e garantir transparência na gestão pública. A plataforma utiliza uma fórmula complexa para gerar pontuações dos políticos, o que inclui informações detalhadas sobre suas atividades, como gastos parlamentares e participação em votações.
Pontos Positivos:
Reconhecimento e Popularidade: O Ranking dos Políticos é amplamente reconhecido entre cidadãos politicamente engajados e também entre os próprios políticos, devido à visibilidade que proporciona.
– Gamificação: O site utiliza um sistema de gamificação para engajar os usuários, incentivando-os a acompanhar e avaliar o desempenho dos políticos, o que pode aumentar o interesse e a participação cívica.
– Transparência de Informações: A plataforma oferece uma base de dados robusta, com informações detalhadas sobre cada político, incluindo ficha completa e histórico de atividades parlamentares.
Pontos Negativos:
– Percepção de Tendenciosidade: Alguns usuários consideram que o site possui uma inclinação ideológica, especialmente em relação ao liberalismo, o que pode alienar uma parte do público.
– Design e Usabilidade: O design do site tem é complexo e pela falta de uma hierarquia visual clara, pode dificultar a navegação para alguns usuários.
– Autenticidade de Contas: O sistema atual permite a criação de múltiplas contas sem a necessidade de autenticação rigorosa, como o uso de CPF, o que pode levar a distorções no ranking devido a manipulações por parte dos próprios políticos ou grupos organizados.
Conclusão:
O Ranking dos Políticos é uma ferramenta poderosa e reconhecida, especialmente útil para aqueles interessados em uma visão detalhada e quantitativa do desempenho dos políticos em nível federal. No entanto, a percepção de viés ideológico e os desafios relacionados à usabilidade e autenticidade das contas são aspectos que poderiam ser melhorados para ampliar seu apelo e confiabilidade.
Nesta fase da minha pesquisa, utilizei a Matriz CSD para organizar e estruturar as informações que coletei até agora. Essa ferramenta me ajuda a ter uma visão clara do que já sei, do que ainda preciso validar, e das questões que ainda permanecem sem resposta.
A pesquisa será qualitativa e semiestruturada: Perguntas direcionadas ao problema e exploração de tópicos relacionados à experiência do usuário no momento de registro de dados do paciente.
Na primeira tentativa, realizei uma pesquisa quantitativa pelo Google Forms, enviando para grupos de Facebook da cidade. Como obtive apenas 1 retorno, desconsiderei essa pesquisa.
Abordei 30 pessoas nas ruas da cidade, e 9 delas aceitaram participar da entrevista. O processo incluiu pedir permissão para gravar as respostas e fazer as perguntas indicadas.
Qual é seu nome?
Objetivo: Ouvir sobre o perfil do usuário.
Fale um pouco sobre você.
Objetivo: Ouvir sobre o perfil do usuário.
Qual o nível de escolaridade?
Objetivo: Ouvir sobre o perfil do usuário.
Qual sua idade?
Objetivo: Ouvir sobre o perfil do usuário.
Você costuma acompanhar as notícias políticas da cidade?
Insights.
Em sua opinião, quais são as principais responsabilidades de um prefeito em uma cidade?
Entender o nível de conhecimento do entrevistado.
De acordo com o que você observa, como um vereador contribui para o desenvolvimento do município?
Entender o nível de conhecimento do entrevistado.
Você costuma dedicar quantos minutos do seu dia para se antenar nas notícias políticas da cidade?
Entender se o entrevistado realmente acompanha as notícias ou não.
Você lembra em quem votou?
Insights.
O que você valoriza ao escolher um prefeito e um vereador?
Insights.
Quais promessas feitas pelos vereadores e prefeitos na campanha passada você se lembra?
Entender o nível de memória do entrevistado.
Por quais fontes você costuma acompanhar as notícias sobre política da cidade?
Descobrir as fontes das notícias políticas.
Já teve alguma situação em que não saber sobre a política local te atrapalhou?
Insights.
Atualmente, de 0 a 10, qual seu nível de satisfação com a política municipal? Por quê?
Insights.
De 0 a 10, qual seu nível de confiança nos políticos atuais? Por quê?
Insights.
Em sua opinião, o que pode ser feito para que os cidadãos se interessem mais por política municipal?
Insights
“Estamos chegando ao final da nossa entrevista. Gostaria de adicionar algum comentário ou assunto que não abordamos nessa conversa?”
(Deixar em aberto caso o usuário queira compartilhar mais algum ponto.)
“Chegamos ao final! Como foi a experiência desta entrevista para você?”
(Deixar em aberto caso o usuário queira compartilhar mais algum ponto.)
“Obrigado(a), suas respostas irão nos ajudar muito. Você tem alguma pergunta ou dúvida antes de finalizarmos? Ótimo! Agradecemos muito pelo seu tempo! Tome aqui seu bombom.”
Uma abordagem híbrida pode ser considerada, onde um site responsivo é desenvolvido inicialmente para validar o conceito e atrair usuários, seguido pelo desenvolvimento de um aplicativo para aumentar o engajamento e oferecer funcionalidades mais ricas.
A partir desse ponto, o MVP será um website.
Acredito ter capacidade técnica e recursos suficientes para criar hipóteses para os problemas relatados acima. As hipóteses serão descritas no andamento do projeto.
Os problemas acima estão enraizados na maneira de pensar do povo brasileiro. Eu não tenho capacidade ou recursos para conseguir resolvê-los.
Inicialmente, considerei a criação de um aplicativo para que os arquétipos identificados na etapa de definição pudessem utilizá-lo. No entanto, percebi que esse aplicativo atenderia apenas ao arquétipo “Cidadão Instruído”, o que não resolveria o problema de engajamento para todos os grupos.
Portanto, nesta primeira fase do projeto, acredito que a solução ideal seja a criação de um website que atenda tanto o “Cidadão do Povo” quanto o “Cidadão Instruído”. O site será acessível e adaptado às necessidades de ambos os arquétipos, oferecendo uma interface simples e funcional.
Observação: Estamos em ano eleitoral, e o lançamento dessa funcionalidade pode causar atrito desnecessário com membros políticos. Acredito que o lançamento dessa funcionalidade deva ocorrer apenas no ano que vem, com o fim das eleições municipais.
O primeiro problema, relacionado à autenticidade dos usuários no site concorrente, é um desafio significativo. Como estou atuando sozinho no desenvolvimento, a solução mais prática é remover o sistema de criação de contas. Essa remoção elimina a complexidade de gerenciar a autenticação e o controle de usuários, reduzindo também os riscos de fraudes no sistema.
Quanto ao segundo problema, relacionado ao design do site, meu objetivo é construir uma UI simples e funcional, utilizando boas práticas de design, hierarquia visual bem definida e respeito às Heurísticas de Nielsen. Dessa forma, a experiência do usuário será mais intuitiva e agradável, resolvendo os problemas observados no concorrente.
Aprendi como conduzir uma pesquisa de maneira eficaz, compreendendo cada etapa do processo, além de identificar as metodologias e ferramentas mais adequadas para cada situação.
Percebi que o trabalho em UX não segue um roteiro fixo ou uma sequência rígida. Cada projeto é único, com demandas e características específicas, exigindo do UX Designer a habilidade de avaliar quando e como aplicar as ferramentas e técnicas disponíveis de forma estratégica e assertiva.